FAQ ÉCHAPPÉE

FRANÇAIS🇫🇷

1. Inscription 🖋️

Echappée, c'est quoi ?

Echappée te permet de découvrir, à vélo, une région belge différente par mois, d'avril à septembre. 
Chaque mois, tu recevras différents parcours (Gravel ou Route) de longueurs différentes au départ d'un lieu d'exception de la région en question. Tu peux choisir celui que tu veux faire selon ton envie ou ta forme du moment. A la fin de ta sortie, une boisson t'es offerte grâce à ton "passeport" Echappée. 

Pour plus d'infos, consulte la page suivante: Echappée

Comment puis-je m'inscrire à Échappée ?

Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions.

Je souhaiterais changer de pack. Que dois-je faire ?

Il vous suffit de d'envoyer un mail à l'adresse (info@beautifulsports.be) et préciser le motif de votre demande.

2. Maillots🎽

Est-il possible d'échanger un maillot pour une taille différente ?

Il est possible de procéder à un échange.

Deux options sont possibles :

1) Renvoyez-nous le maillot que vous avez reçu dans la boîte, et nous vous enverrons un maillot dans la taille souhaitée (Drève des Weigélias 29, 1170 Watermael-Boitsfort)

2) Vous pouvez venir à notre bureau pour effectuer l'échange. (Middelbourgstraat 66, Watermael-Boitsfort)
Prévenez-nous à l'avance de votre passage pour qu'on s'assure que quelqu'un soit bien présent. 

Comment remporter un maillot ? 

Sur chaque parcours, des segments grimpeurs, sprinteurs et flandriens sont indiqués.
Chaque segment rapporte des points. À la fin du mois, le coureur qui marque le plus de points dans chaque catégorie remporte et reçoit un maillot distinctif par la poste.

Les maillots sont remis en jeu sur chaque parcours. Durant tout le mois, le peloton peut donc consulter l’évolution du classement en temps réel sur la plateforme l’Échappée.

De plus, il y a un classement femme et un classement homme pour chaque maillot.

3. Parcours🚲

Comment participer aux classements ?

Pour intégrer les classements, il te suffit de connecter ton Strava avec l'application Échappée en trois étapes:

       1. Clique sur le lien Connect with Strava et crée un nouveau compte (même si tu faisais déjà partie de l'Échappée la saison dernière)
         2. Autorise la synchro' avec Strava
         3. Rejoins ou crée ton équipe sur la page suivante 

Ensuite, tes activités seront automatiquement récupérées pour les classements de l'Échappée. 

Comment connaître l'endroit de départ?

Tous ces endroits insolites se trouvent dans le guide officiel que tu as reçu dans ta Welcome Box en début de saison. De plus, en chaque début de mois, tu recevras les informations dans la newsletter. Enfin, tous les lieux de départ sont visibles et accessibles en cliquant sur "Plus d'infos" dans l'événement du mois sur l'application.

Est-ce que j'ai droit à une boisson à l'arrivée?

En fin de parcours, tous les participants peuvent profiter d’une dégustation locale, offerte par la maison. En échange d’un cachet sur ton passeport Échappée ! Attention, veille à bien vérifier les horaires d'ouverture du lieu en question. Ils se trouvent dans le Roadbook du mois reçu dans la newsletter. 

4. La Grande Échappée 🍃

La Grande Echappée, c'est quoi ?

C'est l'occasion pour les coureurs qui souhaitent partager l’aventure avec plus de passionnés de se rassembler chaque mois en petit peloton sur les routes et sentiers. Pour cela, il faudra cocher le deuxième dimanche du mois dans son agenda ! 📆

Il ne s’agit pas d’une balade encadrée avec un départ organisé, mais bien d’une invitation à venir rouler le même jour afin de vivre les émotions d’un peloton sur le vélo ou au village d’arrivée.✨

C'est l'occasion de partager ta passion du vélo avec les membres de la communauté d'Échappée. 🚴🚴‍♀️

Je peux faire le parcours quand je veux ?

Avec Échappée, la participation est totalement flexible. Tu peux donc enfourcher ton vélo au moment du mois ou ça t'arranges le mieux. 

Par contre, si tu veux apparaître dans les classements et recevoir ton autocollant ainsi qu'une boisson à l'arrivée, tu devras obligatoirement réaliser le parcours avant la fin du mois dédié à ce parcours.

J'hésite entre le parcours Route et le Gravel, comment choisir ?

Pas de problème, on est la pour t'aiguiller. Chaque mois dans le Roadbook, on te propose notre coup de coeur entre la route et le gravel. 

Evidemment, rien ne t'empêche d'essayer les deux pour te faire ton propre avis 😉

5. L'App Échappée📱

• Où la trouver ?

https://myapp.beautifulsports.be/join-us

• Comment me connecter ?

Pour avoir accès à l'app, une fois ton inscription faite, tu recevras une invitation par mail. Tu recevras alors un mail avec ton login et le lien pour créer ton compte.

Si tu ne retrouves pas l'invitation, n'oublie pas de regarder dans tes spams, sinon, tu peux nous contacter à l'adresse mail suivante: info@beautifulsports.be

• Je ne parviens pas à me connecter pourtant j'avais déjà un compte l'année dernière

C'est normal, il s'agit d'une toute nouvelle app. Si tu ne t'es pas encore connecté cette saison, tu dois donc obligatoirement créer un nouveau compte !

• Je veux éditer mon profil

Tu peux le faire en cliquant sur l'avatar de ton profil. Mais attention, certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles (changer sexe, edit phot etc.). Cela arrive bientôt !

• J'ai lié le mauvais compte strava

Tu peux lier un nouveau compte strava en cliquant sur le lien suivant: https://myapp.beautifulsports.be/strava-authentication

• Comment avoir accès aux infos d'un événement

Quand tu cliques sur un event, tu verras les documents associés (roadbook, GPX, etc.)

• Comment ajouter des coureur.es à mon équipe ?

Dans la section "mon équipe", tu peux ajouter des coureur.es jusqu'à la limite du nombre de places disponibles dans ton équipe.

• • Tu peux décider de donner les droits de gestion à un membre. Dans ce cas, il pourra également ajouter d'autres membres et editer les infos d'équipe
    
    

• Pourquoi je n'apparais pas dans les classements ?

Pour apparaitre dans les classements, il faut répondre à plusieurs critères.

1. Avoir marqué sa présence à un événement (vérifie donc si c'est bien le cas)
2. Avoir la liaison avec strava en ordre de fonctionnement. Tu peux vérifier ton statut sous ton nom sur la page d'accueil de l'app. Si le bouton est vert, tu es correctement lié.

Si tu réponds à ces critères, mais que tu n'apparais pas dans les classements, envoie un mail à Échappée en précisant le problème + l'URL de l'activité manquante: info@beautifulsports.be

• Comment se connecter ou changer de lien Strava?

Pour ce faire, il suffit de cliquer et sur ce lien et faire le strava connect:  https://myapp.beautifulsports.be/strava-authentication

6. Accidents👨‍🚒

• Quelle procédure suivre en cas d'accident ?

1) Le document suivant t'explique la procédure à suivre en cas d'accident

➡️ Que faire en cas d'accident ?

2) Ensuite, remplis ce document 
 ➡️ Déclaration d'accident à compléter

7. Assurance❗

• Suis-je assuré ? 

Oui ! Si tu as réglé ton inscription et que tu es bien inscrit.e à la plateforme Beautifulsports, tu es assuré.e pour tous les événements Échappée. 

NEDERLANDS🇳🇱

1. Inschrijving🖋️

Hoe kan ik me inschrijven voor Échappée?

Om je in te schrijven, hoef je alleen maar op deze link te klikken en de instructies te volgen.

Ik wil van pakket veranderen. Wat moet ik doen?

Het enige wat je hoeft te doen is een e-mail te sturen naar het adres (info@beautifulsports.be) en de reden van je verzoek duidelijk te vermelden.

2. Shirts🎽

Is het mogelijk om een shirt te ruilen voor een andere maat?

Het is mogelijk om een ruil uit te voeren.

Er zijn twee opties:

1) Stuur ons het shirt dat je hebt ontvangen in de doos terug, en we sturen je een shirt in de gewenste maat. (Drève des Weigélias 29, 1170 Watermael-Boitsfort)

2) Je kunt naar ons kantoor komen om de ruil uit te voeren. (Middelbourgstraat 66, Watermaal-Bosvoorde)

Hoe win ik een shirt?

Op elke route worden beklimmings-, sprint- en Vlaamse segmenten aangegeven.

Elk segment levert punten op. Aan het einde van de maand wint de renner die de meeste punten in elke categorie scoort en ontvangt hij een onderscheidend shirt per post.

De shirts worden op elke route opnieuw ingezet. Gedurende de hele maand kan het peloton dus de voortgang van het klassement in realtime bekijken op het Échappée-platform.

Daarnaast is er een klassement voor vrouwen en een klassement voor mannen voor elk shirt.

3. Routes 🚲

Hoe neem ik deel aan de ranglijsten?

Om deel uit te maken van de ranglijsten, hoef je alleen je Strava te koppelen aan de Échappée-app in drie stappen:

     1. Klik op de link Connect with Strava en maak een nieuw account aan (zelfs als je al deel uitmaakte van Échappée vorig seizoen)

     2. Sta de synchronisatie met Strava toe

     3. Sluit je aan bij of maak je team op de volgende pagina

Daarna worden je activiteiten automatisch opgehaald voor de ranglijsten van Échappée.

Hoe weet ik waar de start is?

Al deze bijzondere plaatsen staan in de officiële gids die je aan het begin van het seizoen in je Welcome Box hebt ontvangen. Bovendien ontvang je elke maand de informatie in de nieuwsbrief. Tenslotte zijn alle vertreklocaties zichtbaar en toegankelijk door op "Meer informatie" te klikken in het evenement van de maand op de app.

Heb ik recht op een drankje bij de finish?

Aan het einde van de route kunnen alle deelnemers genieten van een lokale proeverij, aangeboden door het huis. In ruil voor een stempel op je Échappée-paspoort! Let op, zorg ervoor dat je de openingstijden goed controleert.

4. Grande Echappée?🍃

Wat is de Grande Echappée?

Dit is de gelegenheid voor renners die de ervaring met meer enthousiastelingen willen delen om elke maand in een kleine groep bijeen te komen op wegen en paden. Hiervoor moet je de tweede zondag van de maand in je agenda noteren! 📆

Dit is geen begeleide rit met een georganiseerde start, maar een uitnodiging om op dezelfde dag te fietsen en de emoties van een peloton op de fiets of bij de aankomstplaats te ervaren. ✨

Dit is de gelegenheid om je passie voor fietsen te delen met de leden van de Échappée-community. 🚴🚴‍♀️

Kan ik de route rijden wanneer ik wil?

Met Échappée is deelname volledig flexibel. Je kunt dus op elk moment van de maand op de fiets stappen wanneer het jou uitkomt.

Maar als je in de ranglijsten wilt verschijnen en je sticker wilt ontvangen, evenals een drankje bij de finish, moet je de route verplicht vóór het einde van de aan deze route gewijde maand voltooien.

Ik twijfel tussen de Route en de Gravel, hoe moet ik kiezen?

Geen probleem, we zijn er om je te begeleiden. Elke maand in het Roadbook stellen we onze favoriet voor tussen de route en de gravel. In september bijvoorbeeld, mis het gravel paradijs niet! / We raden je ten zeerste aan om voor gravel te kiezen, want het Zoniënwoud is er een paradijs voor!

Natuurlijk staat niets je in de weg om beide uit te proberen om je eigen mening te vormen 😉

5. De Échappée App📱  

• Waar vind je het ?

https://myapp.beautifulsports.be/join-us

• Hoe kan ik inloggen? 

Om toegang te krijgen tot de app, nadat je je hebt geregistreerd, ontvang je een uitnodiging per e-mail. Je ontvangt dan een e-mail met je inloggegevens en de link om je account aan te maken.

Als je de uitnodiging niet kunt vinden, vergeet dan niet om in je spam te kijken, anders kun je contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: info@beautifulsports.be

• Ik kan niet inloggen, hoewel ik vorig jaar al een account had.

Dit is normaal, dit is een geheel nieuwe app. Als je je nog niet hebt aangemeld dit seizoen, moet je dus verplicht een nieuw account aanmaken!

• Ik wil mijn profiel bewerken.

Je kunt dit doen door op de avatar van je profiel te klikken. Maar let op, sommige functies zijn nog niet beschikbaar (geslacht wijzigen, foto bewerken, etc.). Dit komt binnenkort beschikbaar!

• Ik heb het verkeerde Strava-account gekoppeld. 

Je kunt een nieuw Strava-account koppelen door op de volgende link te klikken: https://myapp.beautifulsports.be/strava-authentication

• Hoe kan ik toegang krijgen tot informatie over een evenement? 

Wanneer je op een evenement klikt, zie je de bijbehorende documenten (roadbook, GPX, etc.)

• Hoe voeg ik renners toe aan mijn team? 

In de "mijn team" sectie, kun je renners toevoegen tot aan het aantal beschikbare plaatsen in je team.

Je kunt ervoor kiezen om beheersrechten aan een lid te geven. In dat geval kan hij/zij ook andere leden toevoegen en teamgegevens bewerken.

• Waarom sta ik niet in de ranglijsten? 

Om in de ranglijsten te verschijnen, moet je aan verschillende criteria voldoen.

1. Aanwezig zijn geweest bij een evenement (controleer dus of dit het geval is).
2. Strava-koppeling moet correct werken. Je kunt je status controleren onder je naam op de startpagina van de app. Als de knop groen is, ben je correct gekoppeld. 

Als je aan deze criteria voldoet, maar niet in de ranglijsten verschijnt, stuur dan een e-mail naar Échappée met vermelding van het probleem + de URL van de ontbrekende activiteit: info@beautifulsports.be

6. Ongevallen👨‍🚒 

• Welke procedure moet ik volgen in geval van een ongeval?

1. Het volgende document legt de procedure uit die je moet volgen in geval van een ongeval

 ➡️ Wat te doen bij een ongeval?

2. Vervolgens, vul dit document in

  ➡️ Ongevalverklaring om in te vullen

7. Verzekering❗

•  Ben ik verzekerd? 

Ja! Als je je inschrijfgeld hebt betaald en correct bent ingeschreven op het Beautifulsports-platform, ben je verzekerd voor alle Échappée-evenementen.